Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales du contrat régissent l’utilisation du site web jamonibericodebellota.com, propriété de ALZAYT EXPORT SL, dont l’adresse est Eduardo Boscá 19, 2-546023 – Valencia – Espagne, e-mail info@jamonibericodebellota.com et téléphone 640627751 avec CIF B98925928.

Toute commande passée sur jamonibericodebellota.com implique nécessairement comme condition essentielle, déterminante et incontournable, l’acceptation sans réserve par le Client des Conditions Générales d’utilisation en vigueur au jour de la passation de la commande correspondante. En outre, le client reconnaît que l’acceptation de ces conditions implique leur application à la commande à laquelle elles se réfèrent, ainsi qu’à toute commande ultérieure, à l’exception des cas où de nouvelles conditions sont portées à la connaissance du client.

Utilisateurs

Pour acheter l’un des produits présentés sur jamonibericodebellota.com, l’utilisateur doit être légalement autorisé par la loi espagnole.

Procédure d’achat

Choisir: choisissez le produit souhaité, cliquez dessus et vous verrez une description détaillée. Le produit lui-même peut être ajouté au panier.

Achat: une fois dans le panier, vous devrez suivre les étapes établies pour la confirmation de l’achat et fournir les données requises.

Confirmation: une fois que vous vous êtes connecté, il ne vous reste plus qu’à confirmer la commande.

Une fois votre commande terminée, vous recevrez un courrier électronique confirmant la réception de votre commande et précisant tous les détails de celle-ci. Si vous constatez une erreur dans l’adresse indiquée ou dans toute autre partie de la commande, vous devez immédiatement en informer info@jamonibericodebellota.com afin de corriger l’erreur.

Prix

Les prix publiés sur jamonibericodebellota.com sont en euros et sont valables sauf erreur typographique.

Sur le site jamonibericodebellota.com, vous pouvez consulter à tout moment les prix en vigueur, qui incluent la TVA et sont spécifiés dans chacun des produits.

Modes de paiement

Le paiement est effectué par l’un des moyens suivants :

Virement: si vous choisissez de payer par virement bancaire, à la fin de la procédure d’achat, le numéro de compte sur lequel le virement doit être effectué ainsi qu’un numéro de référence doivent être spécifiés au moment du virement (numéro de commande). Une fois votre paiement confirmé, nous procéderons à l’expédition de votre commande. Cette procédure peut entraîner un retard de 2 jours dans la livraison de votre commande.

Achats par carte de crédit ou de débit ; l’utilisateur doit fournir le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, la date d’expiration et le CVV. Toutes les informations seront traitées par le système de point de vente de la banque ING DIRECT.

Payez avec PayPal ; PayPal permet aux consommateurs disposant d’une adresse électronique d’effectuer des paiements en ligne de manière sûre, pratique et économique. Le réseau PayPal s’appuie sur l’infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution mondiale de paiement en temps réel. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web de Paypal:www.paypal.com

Expédition

Les produits achetés seront livrés à la personne et à l’adresse indiquées dans la commande dans un délai de 48/72 HEURES. Les frais d’expédition seront précisés au moment de l’achat.

Droit de rétractation

L’utilisateur peut révoquer l’achat ou résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après que vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a pris matériellement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat au moyen d’une déclaration non équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous avez également la possibilité de remplir et d’envoyer le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque via info@jamonibericodebellota.com. Si vous faites usage de cette faculté, nous vous informerons sans délai, sur un support durable, de la réception de cette rétractation.

Si la cause du retour est que l’article retourné est défectueux ou ne correspond pas à ce qui a été demandé dans la commande, jamonibericodebellota.com prendra en charge les frais de retour et de nouvel envoi.

Si la raison du retour est que vous n’êtes pas satisfait de la commande :

Nous vous rembourserons le montant, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais de livraison si vous avez choisi une option autre que la livraison ordinaire, auquel cas seuls les frais alloués par le site web pour la livraison ordinaire seront remboursés) sans retard injustifié.

• Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
• Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
• Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part, et à condition qu’il n’y ait pas de frais supplémentaires.
• L’entreprise se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, la condition la plus importante étant remplie.

LES CASSES ET LES PERTES

En cas de casse ou de perte, l’entreprise se réserve le droit de rembourser au client les unités concernées ou de les réexpédier.

CONSOMMATION

Vous pouvez déposer un formulaire de réclamation pour les consommateurs. Vous pouvez télécharger le formulaire sur le lien suivant, le remplir et nous l’envoyer par courriel à info@jamonibericodebellota.com.

COMMUNICATIONS

Si l’utilisateur souhaite formuler une demande ou une plainte, il doit s’adresser à ALZAYT EXPORT SL, dont l’adresse est Eduardo Boscá 19, 2-546023 – Valencia, e-mail info@jamonibericodebellota.com et téléphone 640627751.

DROIT APPLICABLE ET FORUM

Ce système d’achat est soumis à la législation en vigueur en Espagne (code civil, code du commerce, loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, loi 7/1998, sur les conditions générales des contrats, loi 26/1984, loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, décret royal 1906/1999, du 17 décembre, sur les conditions générales des contrats téléphoniques et électroniques et loi 34/2002, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique).

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet 2002, le contrat est présumé avoir été conclu au lieu de résidence du vendeur (Espagne) dans le cas des entrepreneurs ou des professionnels, et au lieu de leur résidence habituelle dans le cas des CONSOMMATEURS. En cas de désaccord résultant de la présente relation contractuelle et ne pouvant être résolu à l’amiable, les tribunaux considérés comme compétents dans chaque cas seront saisis.