Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site web jamonibericodebellota.com, propriété d’ALZAYT EXPORT SL, dont le siège social est situé Eduardo Boscá 19, 2-546023 – Valence, Espagne, adresse électronique : info@jamonibericodebellota.com et numéro de téléphone : +34 640 627 751, numéro d’identification fiscale (CIF) : B98925928.

Toute commande passée sur jamonibericodebellota.com implique nécessairement, à titre de condition essentielle, déterminante et indispensable, l’acceptation sans réserve par le Client des Conditions Générales en vigueur à la date de la commande. Le Client reconnaît en outre que l’acceptation de ces conditions générales s’applique à la commande concernée, ainsi qu’à toute commande ultérieure, sauf en cas de nouvelles conditions générales portées à sa connaissance.

Utilisateurs

Pour acheter les produits présentés sur jamonibericodebellota.com, l’utilisateur doit être juridiquement capable en vertu du droit espagnol.

Procédure d’achat

Choix : Sélectionnez le produit souhaité, cliquez dessus, et vous verrez une description détaillée. Vous pouvez l’ajouter à votre panier directement depuis la page du produit.

Achat : Une fois dans votre panier, suivez les étapes indiquées pour confirmer votre achat et fournir les informations requises.

Confirmation : Après vous être connecté(e), confirmez simplement votre commande.

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant tous les détails de votre commande. Si vous constatez une erreur dans l’adresse fournie ou tout autre élément de la commande, veuillez en informer immédiatement info@jamonibericodebellota.com afin que nous puissions la corriger.

Prix

Les prix affichés sur jamonibericodebellota.com sont en euros et sont valables sauf en cas d’erreur typographique.

Sur le site jamonibericodebellota.com, vous pouvez consulter les prix actuels, TVA incluse, indiqués pour chaque produit.

Modes de paiement

Vous pouvez régler votre commande par l’un des moyens suivants :

Virement bancaire : Si vous choisissez ce mode de paiement, à la fin de votre commande, le numéro de compte à débiter ainsi qu’un numéro de référence (numéro de commande) vous seront indiqués. Dès confirmation de votre paiement, nous expédierons votre commande. Ce processus peut entraîner un délai supplémentaire de deux jours.

Paiement par carte bancaire : Vous devrez fournir le nom du titulaire, le numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme visuel (CVV). Ces informations seront traitées par le terminal de paiement d’ING DIRECT.

Paiement PayPal : PayPal permet aux utilisateurs disposant d’une adresse e-mail d’effectuer des paiements en ligne de manière sécurisée, simple et économique. Le réseau PayPal s’appuie sur l’infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour offrir une solution de paiement mondiale et instantanée. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web de PayPal : www.paypal.com

Livraison

Les produits achetés seront livrés à la personne et à l’adresse indiquées lors de la commande dans un délai maximum de 48 à 72 heures. Les frais de livraison seront précisés au moment de l’achat.

Droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter de votre achat ou annuler le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après que vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, preniez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou courriel). Vous pouvez également remplir et envoyer le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté à l’adresse électronique suivante : info@jamonibericodebellota.com. Si vous choisissez cette option, nous accuserons réception de votre rétractation sur un support durable.

Si le motif du retour est un défaut ou une non-conformité de l’article à la commande, jamonibericodebellota.com prendra en charge les frais de retour et d’envoi d’un article de remplacement.

Si le motif du retour est une insatisfaction :

Nous vous rembourserons le prix d’achat, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais de livraison standard si vous avez choisi un autre mode de livraison ; dans ce cas, seuls les frais de livraison standard facturés par le site web seront remboursés), sans délai excessif.

Le remboursement sera effectué au plus tard 14 jours calendaires après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter.

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf demande expresse de votre part et sous réserve qu’aucun frais supplémentaire ne soit occasionné.

La société se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu’à réception des marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de retour, selon la première éventualité.

CASSE ET PERTE

En cas de casse ou de perte, la société se réserve le droit de rembourser le client pour les articles concernés ou d’envoyer un remplacement.

RÉCLAMATIONS DES CONSOMMATEURS

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des consommateurs. Vous pouvez télécharger le formulaire en cliquant sur le lien suivant, le remplir et nous l’envoyer par courriel à l’adresse info@jamonibericodebellota.com.

COMMUNICATIONS

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter ALZAYT EXPORT SL, située Eduardo Boscá 19, 2-546023 – Valence, Espagne, par courriel à info@jamonibericodebellota.com ou par téléphone au +34 640 627 751.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ce système d’achat est régi par la législation espagnole en vigueur (Code civil, Code de commerce, Loi 7/1996 du 15 janvier relative à la réglementation du commerce de détail, Loi 7/1998 relative aux conditions générales de vente, Loi 26/1984 relative à la défense des consommateurs et des utilisateurs, Décret royal 1906/1999 du 17 décembre relatif à la conclusion de contrats par téléphone et par voie électronique, et Loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique).

Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet, le contrat sera présumé conclu au siège social du vendeur (Espagne) pour les transactions avec des entreprises ou des professionnels, et à leur domicile habituel pour les consommateurs. En cas de litige relatif à cette relation contractuelle et ne pouvant être résolu à l’amiable, il sera soumis aux tribunaux compétents.